Vous avez peut-être déjà entendu parler de TAP Portugal, la compagnie aérienne nationale du Portugal. Mais savez-vous vraiment ce qui la distingue des autres compagnies aériennes ? Dans cet article, nous allons explorer en profondeur les caractéristiques uniques de TAP Portugal, ses services et pourquoi elle pourrait être votre prochain choix pour un voyage inoubliable.
TAP ou Transportes Aéreos Portugueses est une compagnie aérienne portugaise qui a été créée en 1945. Son hub principal est l’aéroport de Lisbonne Portella. La compagnie transporte des voyageurs et du fret dans 58 destinations en Europe, en Afrique et en Amérique. Elle dessert notamment de manière efficace et régulière les pays d’Amérique du sud.
La compagnie dispose d’une flotte d’environ 50 avions, composée majoritairement d’Airbus. Elle a commandé de nouveaux avions pour compléter sa flotte et pour pouvoir répondre à la demande car elle propose désormais plus de 1850 vols par semaine et la liste des destinations desservies ne fait que s’allonger.
TAP, une compagnie de haut vol !
Dans ses avions, la compagnie propose trois classes différentes : première, affaire et économique en fonction du confort et du budget. En classe économique, chaque passager peut normalement emporter 23 kg de bagage gratuit en soute.
TAP a des partenaires commerciaux avec de nombreuses compagnies aériennes (Air One, Ukraine International Airlines, etc.). En 2005, la compagnie a rejoint la Star Alliance qui regroupe plusieurs compagnies aériennes et qui permet de cumuler des miles à chaque voyage sur une même carte. Cela permet également d’avoir d’autres avantages tels que l’utilisation des terminaux des autres compagnies.
En 2007, TAP a fait l’acquisition de Portugalia Airlines et elle a été récompensée plusieurs fois par le prix du meilleur transporteur. TAP a même été élu en 2011 meilleure compagnie aérienne d’Europe.
Historique de la compagnie
Créée en 1945, TAP Portugal a une histoire riche qui s’étend sur plus de sept décennies. Elle a commencé avec des vols modestes et s’est progressivement développée pour devenir une compagnie aérienne internationale. La compagnie a été privatisée en 2015, ce qui a entraîné une série d’améliorations et d’innovations. Parmi elles, l’ajout de nouvelles destinations et la modernisation de la flotte.
En 2019, TAP Portugal a transporté plus de 17 millions de passagers, ce qui en fait une des compagnies aériennes les plus importantes d’Europe.
La compagnie est également membre de Star Alliance, ce qui permet aux voyageurs de bénéficier d’un large éventail d’options de vol et de services supplémentaires. En somme, TAP Portugal n’est pas seulement une compagnie aérienne, mais une institution qui a évolué avec le temps tout en conservant son identité portugaise.
Services à bord
Les services à bord de TAP Portugal sont conçus pour offrir une expérience de voyage confortable et agréable. Des repas aux divertissements, tout est pensé pour le bien-être des passagers.
Divertissement en vol
Le système de divertissement à bord est l’un des meilleurs du secteur. Il propose une large gamme de films, de séries et de musique pour tous les goûts. Les écrans tactiles sont faciles à utiliser et offrent une excellente qualité d’image et de son, ce qui rend votre voyage encore plus agréable.
Restauration
La nourriture servie à bord est de haute qualité, avec des options pour tous les régimes alimentaires. Les repas sont préparés avec soin et présentent une variété de saveurs, reflétant souvent la riche cuisine portugaise. Les vins servis à bord sont également excellents, avec une sélection spécialement choisie pour compléter les repas.
Programme de fidélité
Le programme de fidélité de TAP Portugal, appelé Miles&Go, offre de nombreux avantages aux voyageurs fréquents. Ce programme permet d’accumuler des miles qui peuvent être échangés contre des billets d’avion, des surclassements et d’autres avantages.
Les membres peuvent également bénéficier de réductions auprès de partenaires, tels que des hôtels et des sociétés de location de voitures. Il existe plusieurs niveaux de fidélité, chacun offrant des avantages supplémentaires comme l’accès aux salons d’aéroport et la priorité à l’embarquement.
Les miles accumulés peuvent également être utilisés pour des vols avec d’autres compagnies membres de Star Alliance.
- Facilité d’accumulation de miles
- Validité prolongée des miles
- Flexibilité dans l’utilisation des miles
Engagement environnemental
TAP Portugal prend au sérieux sa responsabilité environnementale. La compagnie investit dans des technologies plus propres et s’efforce de réduire son empreinte carbone.
Initiatives écologiques
La compagnie a mis en place diverses initiatives pour réduire son impact environnemental, notamment le recyclage à bord et l’utilisation de matériaux durables.
Elle participe également à des programmes de compensation carbone, permettant aux passagers de compenser l’empreinte carbone de leur voyage.
Flotte moderne
La flotte de TAP Portugal est l’une des plus modernes d’Europe, ce qui contribue à réduire les émissions de CO2. Les nouveaux avions sont équipés de moteurs plus efficaces et consomment moins de carburant, ce qui est bénéfique pour l’environnement.
Comment réserver un vol avec TAP Portugal
La réservation d’un vol avec TAP Portugal est un processus simple et intuitif, que ce soit en ligne ou via une agence de voyage.
Site web et application mobile
Le site web de la compagnie est convivial et offre toutes les informations nécessaires pour planifier et réserver votre voyage.
L’application mobile est également très pratique, permettant de gérer votre réservation, d’enregistrer en ligne et même de choisir votre siège.
Service client
Le service client de TAP Portugal est disponible 24/7 pour répondre à toutes vos questions et résoudre les éventuels problèmes que vous pourriez rencontrer. Le personnel est formé pour offrir un service de haute qualité, ce qui rend votre expérience avec TAP Portugal encore plus agréable.
Aller plus loin : Pour vos réclamations auprès de la TAP
Tableau récapitulatif
| Aspect | Évaluation |
|---|---|
| Confort | Excellent |
| Service à bord | Très bon |
| Programme de fidélité | Avantageux |
| Engagement environnemental | Responsable |
Voyager avec un animal
La TAP Air Portugal offre la possibilité de voyager avec des animaux de compagnie, en assurant leur sécurité et leur confort. Ce service est disponible pour les chiens et les chats, qui peuvent être transportés soit en cabine, soit en soute, selon plusieurs critères tels que l’espèce, la taille, le poids de l’animal et le type de caisse de transport.
- Réservation et conditions de transport
La réservation pour le transport d’un animal doit être faite à l’avance, de préférence au moins 48 heures avant le départ. Les conditions de transport dépendent de la disponibilité à bord, du type de cabine et d’avion, de l’acceptation de l’animal dans le pays de destination, et du poids total de l’animal et de sa caisse de transport. - Transport en cabine
Seuls les chiens et les chats dont le poids total (animal + caisse) ne dépasse pas 8 kg peuvent voyager en cabine. Les caisses de transport souples sont acceptées en cabine, avec des dimensions maximales de 45 x 30 x 23 cm. - Transport en soute
Les animaux plus lourds ou dans des caisses rigides doivent voyager en soute. Le poids total (animal + caisse) ne doit pas excéder 32 kg pour certains pays et 45 kg pour d’autres. Les races brachycéphales et potentiellement dangereuses ont des restrictions spécifiques. - Documentation et exigences sanitaires
Les voyageurs doivent se conformer à toutes les exigences sanitaires et fournir les documents nécessaires, qui varient selon l’origine et la destination du vol. - Coûts et restrictions
Les coûts varient en fonction de la destination et du type de transport (cabine ou soute). Certaines restrictions s’appliquent pour les vols au départ ou à destination de certains pays, comme le Royaume-Uni ou les États-Unis.
Il est important de noter que ces informations sont spécifiques aux vols opérés par TAP Air Portugal. Pour les vols avec correspondance impliquant d’autres compagnies aériennes, il est conseillé de contacter TAP pour vérifier la possibilité de transporter l’animal.
TAP Portugal est une compagnie aérienne d’excellente qualité, que ce soit en termes de confort, de services ou d’engagement environnemental. Si vous envisagez un voyage prochainement, TAP Portugal pourrait bien être la compagnie qui transformera votre expérience de voyage en un moment inoubliable.
C’est tous ces éléments qui font de TAP la principale compagnie aérienne régulière du Portugal et qui lui permettent d’avoir toujours plus de vols et de destinations.
